[webinar] Softphone et Télétravail : les nouveaux enjeux pour les services clients
Découvrez le replay du webinar dédié au softphone et au télétravail. Face à la crise sanitaire, les services clients doivent s’adapter et trouver les meilleurs outils de communication et de collaboration à distance. Ce webinar tente de répondre aux principaux enjeux à la fois technologiques et managériaux auxquels se retrouve confrontés les professionnels de la relation client. Le témoignage de Romain Gava, Directeur des Opérations Clients chez ADL Performance nous apporte quelques éclairages.
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